Dacă te-ai săturat să-ți sune telefonul în timpul siestei, de oameni care încearcă să-ți vândă un abonament, panouri solare sau un așa-zis antivirus miraculos, nu ești singurul. Spamul și apelurile comerciale nesolicitate au devenit o adevărată plagă, capabile să ne înnebunească și, în cel mai rău caz, să ne pună în pericolul unor escrocherii foarte grave.
Deși nu este vina persoanei care te sună (de obicei, își face doar treaba), aceste practici sunt, fără îndoială, intruzive. Vestea bună este că există multe modalități de a minimiza și chiar practic terminatcu aceste apeluri nedorite, combinând setări mobile, măsuri legale, instrumente pentru operatori și aplicații specializate.
Ce este mai exact un apel spam și de ce este atât de enervant?
Când vorbim despre spam telefonic, ne referim la apeluri nesolicitate efectuate în masă, de obicei de către companii de telemarketing, roboți de apelare automată sau direct de către escroci care încearcă să înșele utilizatorul.
Aceste apeluri ies în evidență deoarece Nu au legătură cu ceea ce ai cerut sau de care ai nevoie.Aceștia vă oferă produse sau servicii pe care nu le-ați solicitat, vor să verifice dacă numărul dvs. este activ sau încearcă să vă convingă să le furnizați informații personale sau bancare. Veți vedea adesea avertismente pe ecran, cum ar fi „Spam” sau „Suspectat de spam”.
În cadrul acestui tip de apel, puteți găsi câteva categorii comune care merită cunoscute a fi alert:
- Telemarketing clasic: Agenți umani care sună din centrele de apel pentru a vinde tarife, asigurări, energie, alarme etc.
- Apeluri automate înregistrate: Ridici telefonul și auzi un mesaj preînregistrat care încearcă să-ți vândă ceva sau să te facă să apeși o tastă.
- Apelare automată cu apăsare în așteptare: Observați o mică pauză din momentul în care răspundeți la apel și până când răspunde cineva.
- Apeluri frauduloase care implică uzurparea identității: Aceștia se dau drept banca dumneavoastră, o companie mare de tehnologie sau Agenția Fiscală pentru a vă fura datele sau banii.
- Apeluri automate cu voce generată de inteligență artificială: Din ce în ce mai frecvente, acestea folosesc voci sintetice foarte convingătoare pentru a solicita plăți urgente sau date sensibile.
- Apeluri false de la Administrația Fiscală sau de la organisme publice: Te presează să plătești presupuse datorii sub amenințarea consecințelor legale imediate.
Pe lângă pură supărare, Răspunsul la aceste apeluri poate fi costisitor.Unele sunt create din numere speciale sau internaționale, altele sunt folosite pentru a vă înregistra vocea și a o reutiliza în escrocherii, iar multe servesc la confirmarea faptului că numărul dvs. este activ și îl vând ca fiind „interesant” altor escroci.
De ce primești atâtea apeluri spam și de unde îți iau numărul de telefon?
E normal să te întrebi cum e posibil ca atâtea companii și presupuse „servicii tehnice” să aibă numărul tău de telefon. În majoritatea cazurilor, numărul tău a circulat prin diferiți intermediari. până când ajung în mâinile vânzătorilor sau ale infractorilor.
Printre cele mai frecvente motive pentru care telefonul mobil poate fi pe listele de spam se numără: practici zilnice foarte comune care trec neobservate:
- Nu vă oferiți numărul în tombole suspecte, pe formulare dubioase sau pe site-uri web nesigure.
- Instalarea de aplicații care solicită mai multe permisiuni decât sunt necesare și apoi partajarea sau vânzarea de date.
- A contactat fără știre un escroc online sau prin mesagerie.
- Răspunzând la apeluri sau mesaje spam, indicând astfel că linia este activă.
- Fiind listate în baze de date care au suferit o scurgere de informații sau care au fost vândute către terți.
- Publicați numărul vizibil pe rețelele de socializare sau pe paginile publice.
- Reutilizarea unui număr vechi care fusese deja ars de spam la fostul proprietar.
Lacunele mari în date joacă, de asemenea, un rol: când o companie suferă un furt de informații despre cliențiAceste liste pot ajunge să fie revândute pe dark web. De acolo, este doar o chestiune de timp până când telefonul tău va fi prins într-un ciclu de apeluri automate, mesaje SMS frauduloase și... alerte false pe WhatsApp.
Metode juridice: Lista Robinson și noile reglementări
În Spania aveți un instrument foarte util pentru a opri o mare parte din apelurile comerciale legitime: Lista Robinson, un sistem gratuit de renunțare la reclame ceea ce vă permite să indicați că nu doriți să primiți comunicări comerciale pe numărul dvs. de telefon, pe e-mail sau pe alte canale.
Pentru a te înscrie pe această listă, tot ce trebuie să faci este Accesați site-ul lor oficial și completați un scurt formular Cu ID-ul, numele, prenumele și adresa de e-mail. Odată ajuns în cont, alegeți canalele prin care nu doriți să primiți publicitate: telefon, e-mail, poștă, SMS etc.
Este important să înțelegem asta Lista Robinson vizează în principal companiile de marketing juridicpe care sunt obligați să le consulte și să le respecte. Nu va opri escrocii, infractorii sau companiile străine care operează în afara legii, dar reduce semnificativ presiunea din partea campaniilor de marketing legitime.
În plus, în Spania, calendarul acestor comunicări a fost reglementat: Apelurile comerciale nu pot fi efectuate înainte de ora 9:00 sau după ora 21:00Deși acest lucru nu elimină disconfortul, cel puțin limitează perioadele de timp în care ați putea primi astfel de apeluri.
Blocați apelurile spam de pe telefonul mobil Android
Telefoanele Android de astăzi includ funcții încorporate foarte puternice de blocare a spamului. Aplicația Google Phone Include ID apelant și un sistem de protecție împotriva apelurilor nedorite. care este de obicei activată în mod implicit pe multe dispozitive.
Când aveți această protecție activată, de fiecare dată când primiți sau efectuați un apel către un număr necunoscutTelefonul trimite aceste informații către Google (dar nu partajează lista dvs. de contacte) pentru a încerca să identifice dacă este vorba despre o companie sau despre un potențial spammer. Este posibil să vedeți avertismente pe ecran, cum ar fi „Potențial spam” sau „Suspectat de spam”.
Dacă doriți să verificați sau să ajustați această funcție, Verificați opțiunile de filtrare pe un dispozitiv Android cu aplicația Google Phone:
- Deschide aplicația Telefon pe mobil.
- Atingeți pictograma meniului ( trei puncte verticaleși introduceți setări.
- Accesați secțiunea „ID apelant și spam” sau „Filtru apeluri și spam”.
- Activați opțiunea „Vizualizați ID-ul apelantului și ID-ul spamului” Și, dacă vrei să fii mai agresiv, activează-l și pe acesta. „Filtrați apelurile spam” încât să nu scoată nici măcar un sunet.
Prin activarea filtrării, Apelurile detectate de sistem ca spam vor fi respinse silențios.Nu veți vedea o notificare de apel pierdut, dar acestea vor fi înregistrate în istoric și este posibil să lase un mesaj vocal, în cazul în care s-a scurs ceva legitim.
Dacă un apel vă încurcă sau doriți să preluați controlul, puteți face și asta. blocarea numerelor individuale din jurnalul de apeluri:
- Accesați fila "Recent" din aplicația Telefon.
- Atingeți numărul pe care doriți să îl blocați sau apăsați și țineți apăsat pe apelul primit.
- selecta „Blochează/Marchează ca spam” și confirmați că doriți să blocați expeditorul respectiv.
Google în sine permite utilizatorilor să colaboreze: Puteți verifica sau corecta identificatorul companiei dând clic pe opțiuni precum „A fost o firmă?” sau „Comentarii despre ID-ul apelantului”, astfel încât sistemul să se îmbunătățească în timp pentru toată lumea.
Blocarea spamului pe iPhone: opțiuni iOS
Pe iPhone, Apple nu are un sistem automat de detectare a apelurilor comerciale atât de agresiv precum Google, dar oferă câteva instrumente foarte utile. Primul este blocarea manuală a unor numere specifice din istoricul apelurilor.
Pentru a face acest lucru, pur și simplu Deschide aplicația Telefon și accesează fila „Recent”Acolo veți vedea toate apelurile primite și efectuate, inclusiv cele suspectate a fi spam. Atingeți pictograma informații („i” într-un cerc) de lângă număr și derulați în jos până găsiți opțiunea „Blochează acest număr”pe care va trebui să o confirmați cu „Blocați contactul”.
Dacă vrei să fii mai radical, iOS include opțiunea „Dezactivează sunetul numerelor necunoscute”, conceput pentru a arunca practic în uitare tot ceea ce nu este un contact sau un număr cu care ați interacționat deja:
- Intrați setări de iPhone.
- Derulați la Telefon.
- Găsiți opțiunea „Dezactivează sunetul numerelor necunoscute” și activați-l.
Cu funcția respectivă activată, Vei auzi doar apeluri de la contactele tale, numere cu care ai vorbit anterior sau sugestii Siri bazate pe e-mailuri și aplicații.Restul este trimis către mesageria vocală și apare în lista de apeluri recente, dar fără a te întrerupe în timp real.
În cele mai recente versiuni, Apple permite, de asemenea, filtrează apelurile de la numere necunoscute și gestionează-le mai bine Atât în Telefon, cât și în FaceTime. Din Setări > Aplicații > Telefon sau FaceTime, poți decide dacă apelurile de la numere nesalvate sunt primite normal, silențioase sau filtrate, cerând apelantului să explice motivul înainte ca telefonul să sune.
Caracteristici speciale în funcție de marcă: Samsung și alte dispozitive Android
Unii producători adaugă propriile straturi de protecție împotriva spamului. În cazul Samsung, instrumentul cheie se numește Smart Callși vine preinstalat pe multe dispozitive cu One UI 1.1 sau o versiune ulterioară.
Smart Call combină datele proprii ale Samsung și serviciile Google pentru a Identificați apelurile potențial frauduloase sau spamAfișează un avertisment pe ecran înainte să răspunzi. Îl poți configura să te avertizeze doar pe tine sau să blocheze direct apelurile de la numere suspecte.
Pentru a ajusta aceste opțiuni pe un Samsung, Activează alertele și blocarea ca prim pas:
- Deschide aplicația Telefon.
- Atingeți meniul trei puncte si intra setări.
- Vizita „Numere bloc” sau la secțiunea despre identificarea și protecția împotriva spamului.
- activa „Blocați apelurile de la numere necunoscute” sau opțiuni de notificare spam.
Rețineți că Eficacitatea acestor funcții poate varia considerabil în funcție de țara dvs., de operatorul dvs. și de actualizarea sistemului în sine.Dacă observați probleme (de exemplu, apeluri legitime semnalate ca frauduloase), ștergerea datelor din aplicația Telefon sau asigurarea că software-ul dispozitivului este actualizat este adesea utilă.
Aplicații terțe pentru blocarea apelurilor și mesajelor SMS nedorite
Dacă instrumentele native Android sau iOS nu sunt suficiente, vă puteți baza pe aplicatii specializate. Există multe aplicații axate pe identificarea și blocarea apelurilor și mesajelor SMS spam., bazată pe baze de date colaborative uriașe.
Printre cele mai cunoscute se numără opțiuni precum Truecaller, Hiya, RoboKiller sau NomoroboAceste aplicații oferă de obicei funcții avansate de identificare a apelantului, blocare automată a numerelor suspecte, liste negre personalizabile și chiar sisteme de „distracție” a escrocilor cu roboți de răspuns în timp ce vă ocupați de treabă.
Operațiunea de bază este similară în aproape toate: Instalezi aplicația din Google Play sau App Store, creezi un cont și îi acorzi permisiuni de acces la apeluri.contacte și, în unele cazuri, SMS-uri. De acolo, își integrează filtrul cu propriul sistem al telefonului mobil.
- Descărcați și instalați o aplicație de blocare de încredere (de exemplu, Truecaller).
- Înregistrează-te cu numărul de telefon sau adresa de e-mail și verifică linia dacă ți se solicită.
- Acordă permisiuni pentru gestionarea apelurilor și, dacă este cazul, a mesajelor.
- În cadrul setărilor, Activează blocarea automată a spamului și ajustează nivelul de agresivitate pe care doriți să le aplicați.
Este important ca, înainte de a instala orice, Examinați cu atenție evaluările utilizatorilor și reputația companiei de dezvoltare.Unele aplicații de origine dubioasă pot exploata permisiunile pentru a vă urmări activitatea sau, chiar mai rău, pot deveni un risc de securitate. Un antivirus mobil bun, cum ar fi cele de la furnizori de renume, vă poate ajuta să analizați comportamentul acestor aplicații și să vă avertizeze dacă ceva pare suspect.
Instrumente și coduri pentru operatori pentru a reduce spamul
Un alt front foarte eficient îl reprezintă însăși companiile de telefonie. Mulți operatori de telefonie mobilă oferă servicii gratuite sau cu plată pentru a bloca apelurile suspecte direct din rețea., chiar înainte ca acestea să ajungă la dispozitivul dvs.
În unele țări și cu anumiți operatori, coduri precum *77 pentru a bloca apelurile fără ID apelant*61 pentru a bloca ultimul apel nedorit sau #662# pe rețele precum T-Mobile pentru a activa un filtru anti-fraudă. Deși aceste exemple se referă la companii specifice, ideea este aceeași: Verifică cu operatorul tău ce opțiuni avansate de filtrare sunt disponibile în regiunea dumneavoastră și consultați site-uri web pentru a localiza numere de telefon spam.
În cazul marilor companii internaționale, există soluții specifice:
- AT&T ActiveArmor: Aplicație care identifică și blochează spamul și apelurile frauduloase, cu o versiune de bază gratuită și funcții premium mai avansate.
- Filtru de apeluri Verizon: Îți permite să marchezi și să blochezi apelurile suspecte, cu opțiuni pentru liste negre personalizate.
- UScellular Call Guardian: Versiune gratuită pentru blocarea apelurilor cu risc ridicat și versiune plătită cu mai multe controale.
În Spania și în alte țări europene, Principalii operatori oferă, de asemenea, soluții similareDeși sub denumiri și condiții diferite, merită să verificați zona dvs. de clienți, aplicația companiei dvs. sau să apelați serviciul clienți pentru a vedea dacă aveți filtre de spam, liste de restricții sau servicii specifice pentru apelurile de telemarketing.
Pe lângă aceste servicii, pe liniile fixe, Puteți instala dispozitive fizice de blocare a apelurilor Aceste dispozitive se conectează la priza de perete sau la router (în cazul VoIP). Mărci precum CPR Call Blocker sau Sentry comercializează dispozitive capabile să filtreze automat numeroase apeluri automate și să vă permită să adăugați rapid numere noi pe lista neagră.
Cum să blochezi apelurile spam pe liniile fixe
Telefoanele fixe nu sunt imune la coșmarul spamului, mai ales în casele unde liniile fixe sunt încă utilizate frecvent. Înregistrarea numărului dumneavoastră în sisteme precum Lista Robinson ajută la reducerea telemarketingului ilegal.Dar nu elimină complet problema.
Pe lângă serviciile operatorului, în multe țări există Coduri de rețea pentru blocarea apelurilor direct de la terminalDe exemplu, apelarea codului *60 blochează de obicei un anumit număr, în timp ce combinații precum #01# blochează ultimul apel primit. Aceste coduri variază în funcție de țară și de operator, așa că este recomandat să verificați site-ul web sau documentația serviciului operatorului dvs.
O altă strategie, mai drastică, implică Schimbă-ți numărul de telefon fix și distribuie-l doar persoanelor și entităților de încredere. (familie, medici, bancă, școală etc.). Este o soluție oarecum radicală, dar dacă linia este complet inundată de spam, ar putea fi singura modalitate de a obține o oarecare ușurare.
În cele din urmă, cele menționate anterior Blocatoarele fizice de robocall funcționează ca un filtru intermediarCând cineva sună, sistemul solicită apelantului să efectueze o acțiune (cum ar fi apăsarea unui număr de pe tastatură) pentru a verifica dacă este o persoană reală. Majoritatea sistemelor automate eșuează în acest pas, așa că apelul nu sună niciodată pe telefon.
Utilizarea numerelor virtuale și a serviciilor de tip „Număr alternativ”
Una dintre cele mai inteligente metode de a vă proteja numărul real este nu le da tuturorPentru asta există liniile virtuale sau numerele alternative, precum cele oferite de unele servicii de securitate cibernetică.
Abordarea este simplă: Ai numărul tău principal, pe care îl știe doar cercul tău de încredere.și un număr virtual secundar pe care îl partajați cu magazine online, formulare, promoții, înregistrări pe site-uri web etc. Toate apelurile și mesajele SMS care ajung la acel număr alternativ sunt gestionate dintr-o aplicație, iar dacă într-o zi devine un magnet pentru spam, puteți întrerupe acel număr sau puteți genera unul nou.
Instrumente precum Numerele alternative de la Surfshark sunt integrate în pachete de securitate mai ampleÎmpreună cu VPN-uri, identități alternative de e-mail și servicii precum Incogni, care solicită brokerilor de date să vă șteargă informațiile din bazele lor de date.
Aceste tipuri de soluții sunt utile în special atunci când Deja bănuiești că numărul tău principal circulă pe prea multe liste.Sau dacă vrei să începi de la zero cu o strategie de confidențialitate mai bună pentru a preveni repetarea istoriei.
Riscurile răspunsului la apeluri spam și cum să vă protejați
Poate părea că nu se întâmplă nimic dacă răspunzi și închizi repede, dar realitatea este că Răspunsul la apeluri spam are consecințePentru început, îi confirmi persoanei de la celălalt capăt al firului (sau robotului care apelează) că numărul tău este activ și că există cineva disponibil să răspundă.
Asta se traduce în Numărul dvs. poate fi marcat ca „valoros” și revândut altor escrociAcest lucru crește volumul apelurilor nedorite. În cazul numerelor internaționale sau cu tarif premium, ați putea chiar ajunge să plătiți mai mult la factură pentru acea simplă interacțiune.
Riscurile cresc dacă furnizați informații personale în timpul apelului: detalii despre card, informații despre contul bancar, numere de identificare sau chiar parole de securitatePrin tehnici de inginerie socială, unii infractori reușesc să determine victima să dezvăluie suficiente informații pentru a comite furtul direct sau furtul de identitate.
De asemenea, trebuie să fii atent cu escrocherii bazate pe înregistrări vocaleÎn anumite tranzacții (de exemplu, unele contracte telefonice), confirmarea verbală este folosită ca probă. O înregistrare manipulată a răspunsului dumneavoastră „da” sau anumite informații pot fi folosite împotriva dumneavoastră sau pentru a încerca să justificați contracte pe care nu le-ați autorizat niciodată cu bună știință.
Prin urmare, cea mai prudentă recomandare este ignoră sistematic apelurile de la numere necunoscute sau suspecteDacă este ceva grav, permite persoanei să lase un mesaj pe mesageria vocală și sună-o înapoi doar dacă verifici că este o entitate legitimă ale cărei date le poți verifica prin alte mijloace (site web oficial, documentație etc.).
Sfaturi practice pentru a reduce la minimum apelurile nedorite
Dincolo de toate instrumentele tehnice, există o serie de practici de bun simț care fac diferența pe termen lung:
- Nu vă postați numărul de telefon public pe rețelele de socializare sau pe forumuri.
- Fiți atenți la concursuri, tombole și site-uri web care vă solicită numărul de telefon mobil fără un motiv clar.
- Bifați întotdeauna căsuțele „Sunt de acord să primesc comunicări comerciale” atunci când vă înregistrați pentru servicii.
- Nu răspundeți la mesaje SMS suspecte și nu dați clic pe linkuri de care nu sunteți 100% sigur.
- Configurați blocuri și filtre atât pe dispozitivul mobil, cât și pe operatorul dvs. de telefonie mobilă.
- Notează într-un loc sigur numerele de la care aștepți cu adevărat apeluri importante (medic, bancă, școală) pentru a le putea recunoaște instantaneu.
Dacă vreodată un apel telefonic aparent nevinovat îți stârnește îndoieli, Închideți și sunați înapoi folosind numărul oficial al companieiAceste informații sunt obținute de pe site-ul lor web sau din contractele dvs., niciodată din registrul de apeluri. Acest lucru vă asigură că vorbiți cu persoana corectă.
Cu tot acest arsenal de opțiuni — de la Lista Robinson, setările Android și iOS, aplicațiile specializate, serviciile operatorilor, codurile de blocare a liniilor fixe și utilizarea numerelor alternative — este posibil reduce semnificativ intruziunea spamului și a apelurilor comerciale în viața de zi cu ziPrin combinarea mai multor dintre aceste măsuri și prin atenția acordată locului în care îți partajezi numărul, telefonul tău încetează să mai fie o sită și devine ceea ce ar trebui să fie: un instrument util care sună doar atunci când merită cu adevărat să-i fii atenție.
