Dacă telefonul dvs. mobil are Cititorul de amprente este sub ecran și în ultima vreme a fost lent, defectându-se la prima încercare. Sau pur și simplu nu îți recunoaște degetul; nu ești singurul. Este una dintre cele mai frecvente reclamații legate de telefoanele Android moderne, chiar și de modelele de ultimă generație, și aproape întotdeauna sunt implicați mai mulți factori: de la modul în care îți sprijini degetul până la folia de protecție a ecranului, starea ecranului sau o simplă eroare de software.
Vestea bună este că, în majoritatea cazurilor, Nu este nevoie să vă schimbați telefonul mobil sau să fiți mereu lipit de codul PIN.Urmând o serie de verificări fizice și software și înțelegând câte ceva despre cum funcționează cititorul de sub panou, este destul de ușor să îmbunătățești atât viteza, cât și precizia și să detectezi când este într-adevăr o problemă hardware serioasă care trebuie rezolvată de un tehnician.
Cum funcționează cititorul de amprente de sub ecran?
Înainte să te joci cu setările ca nebunii, e bine de știut Ce tip de senzor folosește telefonul tău și cum citește amprenta?deoarece nu se comportă la fel și nu permit aceleași „trucuri”. Astăzi, sub panou se folosesc două tehnologii principale: senzori optici și senzori cu ultrasunete.
Majoritatea telefoanelor mobile de gamă medie și multe dintre cele de gamă superioară utilizează un senzor optic plasat într-un punct specific sub ecranDe obicei, este situată în partea de jos a panoului frontal. Este de fapt o cameră mică care face un fel de „fotografie” a degetului de fiecare dată când îl așezi pe el și compară acea imagine cu capturile care au fost salvate când ți-ai înregistrat prima dată amprenta.
Întrucât acea mini-cameră trebuie să ilumineze zona pentru a vedea corect, Zona cititorului se luminează destul de puternic. în timp ce vă odihniți degetul pe ea. Această soluție este relativ ieftină și răspândită, dar are mai multe limitări: zona de citire este foarte mică, necesită ca plasează degetul cu o precizie considerabilăDe obicei este ceva mai lent decât alte sisteme, iar securitatea este bună, deși ceva mai mică decât cea a celor mai buni senzori.
În gama cea mai avansată de top, acestea devin din ce în ce mai comune. cititoare cu ultrasunete integrate sub panouBranduri precum Samsung în modelele lor emblematice sau producători precum Vivo le-au promovat, cu implementări care permit chiar zone de citire foarte mari și citire cu amprente multiple.
În acest caz, nu mai există o cameră care iluminează, ci o emițător de ultrasunete și un mic „microfon” care captează reflexia acelor unde pe vârful degetului. Ecografia cartografiază amprenta, luând în considerare diferențele de adâncime ale crestelor degetului, generând o imagine tridimensională mult mai precisă. De aceea, acestea sunt de obicei mai rapid, mai sigur și mai puțin predispus la defecțiuni decât opticienii, deși implementarea de către producător joacă și ea un rol.
Această diferență tehnică este esențială deoarece, de exemplu, trucul de a înregistra aceeași amprentă de mai multe ori Funcționează excelent pe multe cititoare optice și pe unele cititoare cu ultrasunete Samsung, dar alte sisteme cu ultrasunete detectează că degetul este deja înregistrat și nu permit duplicarea.
Probleme frecvente cu cititorul de sub panou
Majoritatea utilizatorilor se confruntă cu o serie de defecțiuni foarte frecvente la cititoarele de sub ecranDeblocare lentă, citiri neregulate, necesitatea de a introduce degetul de mai multe ori sau mesaje constante de „amprentă incorectă”. Aceste simptome nu înseamnă întotdeauna că senzorul este defect.
Adesea originea se află în factori fizici foarte simpli: murdărie pe ecran, o folie de protecție prea groasă sau crăpată, degete ude sau uscate, schimbări bruște de temperatură sau chiar carcasa însăși care interferează ușor cu zona tactilă unde se află cititorul.
În alte cazuri, originea este în mod clar software: Procese interne blocate, erori introduse de o actualizareaplicații care interferează cu sistemul biometric, corup memoria cache sau o eroare în firmware-ul în sine care provoacă funcționarea defectuoasă a senzorului până când producătorul lansează un patch.
În cele din urmă, este întotdeauna important să ținem cont de faptul că poate exista o problemă hardware reală la ecran sau senzorÎn cazul cititoarelor de sub ecran, defecțiunea poate proveni de la ecranul în sine (zonele tactile defecte chiar unde se află cititorul) sau de la modulul biometric. Cheia este să urmați o ordine logică de depanare pentru a exclude problemele mai simple înainte de a lua în considerare înlocuirea ecranului sau reparații mai complexe.
Verificări fizice inițiale: degete, ecran și folie de protecție
Primul lucru, deși poate părea foarte elementar, este să trecem în revistă tot ce ține de contactul fizic dintre deget și zona cititoruluiAcolo se rezolvă multe dintre eșecurile „misterioase”.
Curățați și uscați bine degetele.
Cititoarele de amprente sunt extrem de sensibile la detaliile fine ale pielii, așa că orice umiditate, grăsime sau murdărie rămasă Poate strica citirea. Mâinile transpirate, urmele de loțiune, făina, praful de la serviciu sau chiar un deget ușor umed sunt suficiente pentru a provoca defectarea repetată a senzorului.
Înainte să disperi, Spălați-vă pe mâini cu apă și săpun, apoi uscați-le bine. (fără a lăsa vârful degetului umed) și încercați din nou să deblocați. Dacă degetele sunt de obicei excesiv de uscate, hidratați-le ușor și încercați din nou. La unele telefoane, în special la cele cu senzori optici, un deget foarte uscat sau crăpat poate cauza citiri foarte inconsistente.
Plasați degetul în timp ce atingeți
Poate părea evident, dar este foarte frecvent ca defecțiunea să apară deoarece Nu-ți odihnești degetul la fel cum o făceai când l-ai înregistrat.Zona de detecție este mică, în special în cazul senzorilor optici, iar o schimbare a unghiului, plasarea doar a vârfului sau atingerea la jumătatea distanței în afara pictogramei, poate face diferența.
Încercați să susțineți gălbenușul ferm, dar fără a strânge prea tareAcoperiți complet cercul cititorului și țineți degetul nemișcat timp de o secundă întreagă. Evitați să alunecați sau să ridicați degetul prea repede. Și dacă ecranul este expus la lumina soarelui sau la o lumină puternică, încercați să îl umbriți ușor cu cealaltă mână, deoarece luminozitatea extremă poate interfera cu unii senzori optici.
Curățați temeinic zona senzorului de pe ecran
Dacă senzorul este sub panou, murdăria nu este pe cititor în sine, ci pe sticla de deasupra lui. Orice strat de grăsime, praf, scame, resturi alimentare sau machiaj direct deasupra zonei cititorului poate îngreuna capturarea în detaliu a amprentei digitale de către camera optică sau sistemul cu ultrasunete.
În mod ideal, folosiți o lavetă din microfibră ușor umezită sau o bumbac cu o cantitate mică de alcool izopropilicNu îmbibați ecranul; umeziți pur și simplu cârpa sau discheta demachiantă demachiantă și curățați ușor zona în care apare pictograma cititorului. Apoi, uscați-l cu o altă cârpă curată și încercați să îl deblocați din nou.
Verificați folia de protecție a ecranului și carcasa
Următorul suspect obișnuit este folie de protecție pentru ecran, mai ales dacă este groasă, ieftină sau deterioratăÎn cazul cititoarelor sub panou, o sticlă securizată de calitate slabă, prea lată sau cu microfisuri chiar în zona senzorului poate împiedica lumina sau ultrasunetele să ajungă corect la amprentă.
Pentru a clarifica orice nelămurire, scoateți folia de protecție a ecranului (sau schimbați-o cu una de calitate certificată de producător, în cazul telefoanelor precum Pixel, unde se recomandă utilizarea foliilor de protecție a ecranului „Made for Google”) și Testați cititorul fără accesoriiDacă începe brusc să funcționeze fără probleme, vei ști că problema a fost folia de protecție a ecranului și ar trebui să folosești una compatibilă, care nu este prea groasă.
Luați în considerare și cazul: unele modele cu margini foarte proeminente sau rigide pot apăsați ușor panoul frontal sau interferați cu atingerea în anumite zone. Încercați să scoateți carcasa și să testați senzorul fără ea. Dacă starea se îmbunătățește, căutați o carcasă care nu aglomerează sau nu pune presiune pe zona din apropierea locului unde se află cititorul, sub panou.
Cum să excluzi defecțiunile ecranului tactil?
Dacă cititorul de amprente de sub ecran încă îți dă probleme cu degetele curate, lipsa husei și a ecranului nefolosit, e timpul să verifici dacă problema ar putea fi cu... panou tactil, chiar în zona în care se află senzorul și, dacă este cazul, calibra ecranulEste mai frecvent decât pare ca zone mici ale afișajului să nu înregistreze corect impulsurile.
Rulați un test tactil din opțiunile pentru dezvoltatori
Aproape toate telefoanele Android includ instrumente încorporate pentru Vedeți cum reacționează ecranul la fiecare atingere.Una dintre cele mai utile este cea care marchează traseul degetului pe panou cu linii, permițându-vă să identificați zonele „moarte”.
la activați această funcție De obicei, este suficient să urmați acești pași (acestea pot varia ușor în funcție de stratul de acoperire al producătorului):
- Deschide Setări telefon.
- Intrați în secțiune Informații despre telefon sau Despre dispozitiv.
- Apăsați de 7 ori la rând pe Număr de construcție până când vedeți mesajul că ați activat opțiunile pentru dezvoltatori.
- Du-te înapoi și intră Sistem > Opțiuni pentru dezvoltatori (sau un meniu similar).
- Căutați opțiunea „Locația indicatorului” și activează comutatorul său.
Din acel moment veți vedea pe ecran linii orizontale și verticale care îți urmează calea De fiecare dată când atingeți ecranul, treceți în mod repetat cu degetul peste zona în care se află cititorul de amprente, sub panou. Dacă observați întreruperi, pauze sau zone în care urmele dispar, este foarte probabil ca afișajul să aibă o problemă chiar acolo.
Dacă desenul este continuu și ecranul răspunde mereu, Problema, cel mai probabil, nu este la panou. și ar trebui să vă concentrați asupra senzorului în sine, a protectorului sau a software-ului. În schimb, dacă vedeți o zonă moartă care coincide cu cititorul, este foarte posibil ca Există o defecțiune hardware la ecran și ajungi să ai nevoie de o înlocuire a panoului.
Influența temperaturii: frig, căldură și reflectanță
Un alt factor trecut cu vederea este efectul temperaturi extreme pe piele și pe telefonul mobil în sineAtât frigul intens, cât și căldura puternică modifică modul în care amprenta ta se „prezintă” senzorului, în special în sistemele optice.
Pe vreme foarte rece, epiderma se usucă și se formează vezicule. microfisuri care perturbă modelul amprentei digitaleModelul amprentei devine mai puțin clar, ceea ce face mai dificilă compararea de către senzor cu cel înregistrat în condiții normale. În căldură și transpirație, însă, se formează o peliculă subțire de umiditate, care acționează ca un filtru și împrăștie lumina scanerului.
Pentru a minimiza aceste probleme, evitați să deblocați telefonul imediat după ce părăsiți un loc. cu aer condiționat puternic la înghețul exterior sau inversAșteptați o jumătate de minut pentru ca degetul să revină la o temperatură normală sau frecați-l ușor de palmă pentru a stimula circulația. Dacă telefonul se supraîncălzește (din cauza luminii directe a soarelui sau a jocurilor intense), opriți-l pentru un minut, scoateți carcasa și așteptați să se răcească, deoarece Senzorii se recalibrează cel mai bine în intervale de temperatură stabile (între aproximativ 15 °C și 35 °C).
Unele telefoane mobile au o opțiune în setări, cum ar fi „Mod îmbunătățit pentru citirea amprentelor„sau similar, care mărește iluminarea zonei senzorului pentru a îmbunătăți citirile în condiții dificile, cu prețul unui consum ușor crescut al bateriei. Dacă dispozitivul dvs. include așa ceva, poate fi util să îl activați în medii reci sau atunci când observați defecțiuni frecvente și intermitente.”
Cheia: să înregistrezi corect amprenta (și să o repeți de mai multe ori)
Una dintre cele mai eficiente metode de îmbunătățire a unui cititor sub ecran este Configurați corect amprentele și profitați la maximum de înregistrări pe care sistemul o permite. Mulți oameni poartă cu ei citiri inexacte pur și simplu pentru că amprenta a fost salvată în grabă sau în condiții precare.
Înregistrați-vă din nou amprentele digitale de la zero
Dacă ai telefonul de ceva vreme sau l-ai configurat repede, merită. ștergeți toate urmele înregistrate și reluați procesul de la începutProcesul este de obicei similar pe majoritatea telefoanelor Android:
- Se deschide setări.
- Intrați Securitate sau in sectiunea de Parole și securitate.
- Apăsați pe Amprentă / Deblocare cu amprentă.
- Ștergeți amprentele care au fost deja salvate.
- selecta Adăugați amprenta și urmați instrucțiunile de pe ecran.
În timpul înregistrării, acordați-vă timp: odihnește-ți degetul în unghiuri diferiteacoperind marginile, vârful și centrul degetului. Dacă sistemul vă solicită să schimbați ușor poziția, faceți acest lucru; încearcă tocmai să capteze numărul maxim de variații pentru a recunoaște mai bine amprenta zilnic.
Pe telefoanele Pixel, de exemplu, puteți adăuga până la patru amprente digitale, la fel ca pe multe alte telefoane Android. Sunt permise cinci înscrieri în totalRecomandăm să folosiți cel puțin două degete (de obicei ambele police) și, dacă deblocați de obicei cu același degete, să îi dedicați mai multe intrări pentru a crește fiabilitatea.
Trucul înregistrării aceleiași amprente de mai multe ori
Există un truc care funcționează deosebit de bine pe telefoanele cu senzori optici și pe multe modele de gamă medie: înregistrează aceeași amprentă de mai multe oriÎn acest fel, sistemul tratează fiecare înregistrare ca o amprentă distinctă, dar în realitate toate aparțin aceluiași deget, cu poziții și unghiuri ușor diferite.
În practică, aceasta se traduce prin viteză mai mare și mai puține erori de citireDeoarece telefonul are mult mai multe informații despre degetul respectiv. De exemplu, dacă telefonul permite cinci amprente, puteți înregistra degetul mare al mâinii dominante de trei ori și celălalt deget mare de două ori. Mulți utilizatori au trecut de la un cititor de amprente „leneș” la unul fiabil folosind doar această metodă.
Totuși, există o avertizare importantă: Nu toți senzorii cu ultrasunete acceptă duplicarea aceleiași amprente digitale.Unele telefoane, precum anumite modele Vivo, detectează că ați înregistrat deja acel deget și nu vă vor permite să îl adăugați din nou. Cu toate acestea, unele telefoane Samsung cu ultrasunete vă permit să îl înregistrați din nou. Dacă telefonul dvs. nu acceptă această funcție, pur și simplu ștergeți amprenta problematică și înregistrați-o cu atenție de la zero, asigurându-vă că acoperiți complet marginile.
Recalibrați dacă degetul s-a schimbat
Dacă lucrați cu unelte, substanțe chimice, gătiți mult sau ați suferit tăieturi, arsuri sau răni pe degeteEste posibil ca amprenta ta să se fi modificat suficient încât cititorul să nu o mai recunoască corect. În aceste cazuri, chiar dacă senzorul este perfect, datele biometrice stocate nu se mai potrivesc 100%.
Soluția este prin Recalibrați amprenta: ștergeți înregistrarea veche și creați una nouă. Cu degetul deja vindecat sau în starea sa actuală. Faceți acest lucru în lumină bună, cu un ecran curat și fără o folie de protecție problematică, pentru a oferi sistemului cele mai bune „mostre” posibile.
Verificări software: reporniri, actualizări și modul de siguranță
Dacă aspectul fizic este sub control și amprentele digitale au fost înregistrate corect, următorul pas este să se revizuiască tot ce ține de sistemul de operare, aplicațiile și potențialele erori de firmware care îl afectează pe cititor.
Reporniți telefonul și ștergeți procesele blocate
Deși pare foarte simplu, repornirea telefonului este încă una dintre cele mai eficiente metode de a rezolvarea unor defecțiuni minore temporareUneori, un proces intern legat de securitatea biometrică se blochează sau memoria cache a serviciilor sistemului devine ușor coruptă, iar cititorul începe să se comporte erratic.
Pentru a face acest lucru corect, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire, selectați șterge Lăsați telefonul oprit timp de 20-30 de secunde. Apoi porniți-l din nou. Această scurtă perioadă fără curent ajută... toate procesele repornesc complet și de obicei restabilește mulți senzori necinstiți la normal.
Actualizați firmware-ul Android și al dispozitivului
Producătorii publică destul de des actualizări de sistem care remediază erorileAceste actualizări îmbunătățesc securitatea și, în multe cazuri, ajustează comportamentul cititorului de amprente. Dacă cititorul a început să funcționeze defectuos după o anumită versiune, este posibil ca un patch ulterior să fi remediat eroarea.
Pentru a verifica, accesați setări De pe telefon, accesați Actualizare de sistem (sau software) și faceți clic pe Verificați dacă există actualizăriDacă este disponibilă o versiune nouă, descărcați-o și instalați-o, asigurându-vă că aveți suficientă baterie și timp de funcționare. Mulți utilizatori au raportat că cititorul lor a revenit la normal după aplicarea celui mai recent firmware.
Dacă telefonul tău este vechi și nu mai primește actualizări, iar problema amprentei persistă indiferent de situație, s-ar putea să fie nevoie să iei în considerare... dacă merită să continui cu acel dispozitivmai ales dacă acumulează alte defecțiuni sau probleme de performanță.
Folosește modul sigur pentru a exclude aplicațiile conflictuale
Uneori, defecțiunea cititorului nu provine de la sistemul de bază, ci de la o aplicație terță parte care interferează cu securitate sau gestionarea ecranului și puteți învăța să blocați aplicațiileCea mai ușoară modalitate de a verifica acest lucru este să porniți telefonul în modul sigur.
Conform producătorului, de obicei este activat astfel:
- Țineți apăsat butonul buton de pornire până când apare meniul.
- Faceți clic pe opțiune Reboot sau similar și țineți apăsat câteva secunde.
- Când sistemul vă întreabă dacă doriți să reporniți în modul sigur, acceptă.
Telefonul va reporni automat cu aplicațiile de sistem, dezactivând temporar toate cele pe care le-ați instalat. Acum încercați cititorul de sub ecran de mai multe ori. Dacă Funcționează perfect în modul sigur.E clar că una dintre aplicațiile tale obișnuite cauzează conflictul.
În acest caz, dezinstalați cele mai recente aplicații pe care le-ați adăugat sau pe cele legate de securitate, personalizarea ecranului sau gestionarea agresivă a bateriei până când se găsește vinovatul. Pentru a reveni la modul normal, pur și simplu reporniți telefonul ca de obicei.
Pentru a reveni la Mod normalPur și simplu reporniți telefonul mobil ca de obicei.
Resetare din fabrică ca ultimă soluție în software
Dacă ați încercat tot ce am menționat mai sus (curățare, înregistrare amprentă, reporniri, actualizări, modul de siguranță) și senzorul persistă, problema ar putea fi senzorul în sine. o problemă software mai profundă sau chiar unele programe malware care au deteriorat componentele sistemului.
Înainte de a renunța sau de a merge la un service auto, puteți lua în considerare o resetare din fabricăAcest proces șterge toate datele, setările și aplicațiile, lăsând telefonul ca nou, cu un sistem curat.
Totuși, înainte de a face acest lucru, face o copie de rezervă completă Faceți copii de rezervă ale fotografiilor, documentelor și chat-urilor pentru a evita pierderea unor lucruri importante. După aceea, procedura generală este de obicei aceasta (cu mici variații în funcție de marcă):
- Se deschide setări.
- Mergeți la Setări de sistem sau setări suplimentare.
- Intrați Opțiuni de resetare o Backup și resetare.
- selecta Resetare toate datele / Revenire la setările din fabrică.
- Confirmați atingând Ștergeți toate datele și introduceți codul PIN.
După ce telefonul termină procesul, configurați-l ca nou, adăugați mai întâi amprenta (chiar înainte de a instala zeci de aplicații) și verificați dacă Cititorul de sub ecran funcționează așa cum ar trebui.Dacă tot nu se îmbunătățește, cel mai probabil problema este la nivelul hardware-ului.
Sfaturi specifice în funcție de tipul și modelul cititorului
Deși instrucțiunile generale se aplică aproape tuturor telefoanelor, unele telefoane au particularități care merită știuteîn special în cititoarele cu ultrasunete sau în modelele care combină amprenta de sub ecran cu deblocarea facială.
De exemplu, pe telefoanele Pixel cu senzor sub ecran, Google recomandă insistent utilizarea protecții de ecran certificate „Made for Google”deoarece alte modele pot interfera atât cu recunoașterea, cât și cu securitatea. De asemenea, recomandă ștergerea și reînregistrarea amprentelor digitale dacă schimbați protectorul de ecran sau dacă l-ați instalat după configurarea amprentei digitale.
În plus, pe unele dispozitive puteți ajusta opțiuni precum „Atingeți pentru a debloca oricând” (la modelele cu cititor montat lateral) sau configurați ecranul să afișeze întotdeauna pictograma senzorului, chiar și atunci când telefonul este inactiv. Activați opțiuni precum „Afișați întotdeauna informațiile și ora” sau „Ridicați pentru a privi în sus” facilitează găsirea zonei exacte în care se află cititorul și sprijinirea corectă a degetului, reducând erorile.
Pe telefoanele care combină deblocare facială și cu amprentă digitalăEste o idee bună să activezi ambele metode și să înțelegi diferențele dintre ele. Deblocare facială 2D și 3DÎn acest fel, dacă cititorul de sub ecran se defectează la un moment dat (mâini ude, mănuși scoase recent, temperatură extremă), poți intra rapid cu fața și apoi să-ți înregistrezi din nou, calm, amprenta din interior.
Când ar trebui să apelați la un service tehnic?
Da, după toate testele fizice (curățare, protecție ecran, carcasă, test ecran), setări amprentă, verificări software și resetare din fabrică, cititorul de sub ecran Tot nu răspunde sau eșuează mereu în același fel.Este foarte probabil să existe o problemă hardware.
Cauzele tipice variază de la o senzor deteriorat de impacturi, căderi sau presiune excesivă (de exemplu, de la purtarea telefonului prea strâns în buzunar) până la defecte interne ale modulului în sine sau ale circuitului care îl conectează la placă. În cazul cititoarelor integrate în afișaj, uneori problema constă în panou, nu în senzor, iar soluția implică înlocuirea completă a ecranului.
În această situație, nu mai este recomandabil să faceți reparații DIY, să deschideți telefonul sau să încercați să apăsați pe zona afectată pentru a o „așeza”, deoarece Ai putea agrava pagubele.Cel mai prudent lucru de făcut este să mergi la un serviciu tehnic de încredereȘi mai bine dacă este vorba de un dealer oficial sau un centru de service autorizat și cere o diagnosticare.
Dacă defectul a apărut brusc, fără deteriorare sau utilizare necorespunzătoare Dacă dispozitivul este încă în garanție, întrebați în mod special despre acoperire: adesea, un cititor care nu mai funcționează fără niciun motiv aparent este acoperit de reparații gratuite. Dacă telefonul a expirat în garanție, gândiți-vă dacă merită costul ecranului sau al senzorului în comparație cu prețul unui telefon nou.
Având în vedere toate cele de mai sus, majoritatea utilizatorilor consideră că cititorul de amprente de sub panou Devino din nou rapid și fiabil Cu o combinație de curățare, înregistrare bună a amprentelor, o folie de protecție compatibilă și un sistem actualizat, vizitele la service-ul tehnic sunt doar pentru cazurile în care există o defecțiune fizică a ecranului sau a senzorului în sine. Distribuiți aceste informații pentru ca mai mulți utilizatori să poată afla cum să depaneze problemele legate de viteza cititorului de amprente..