Dacă ai ajuns până aici pentru că Poveștile de pe Instagram nu sunt auzite pe mobil sau tabletă, ești în locul potrivit pentru a înțelege de ce apare această problemă și, mai presus de toate, cum să o rezolvi pas cu pas. Probleme tehnice de acest gen afectează mii de utilizatori în fiecare zi și, deși uneori soluția poate fi foarte simplă, alteori merită să urmați o serie de verificări mai avansate pentru a vă asigura că sunetul din poveștile dvs. se redă normal. În acest articol veți găsi un ghid avansat și absolut complet, unde adunăm toate trucuri, soluții și verificări cel mai eficient în diagnosticarea și remedierea oricăror probleme audio din Instagram Stories, atât pe dispozitivele Android, cât și pe cele iOS.
De ce nu aud sunet în poveștile de pe Instagram?
Motivele care pot cauza Sunetul din Instagram Stories dispare sau nu funcționează deoarece acestea ar trebui să fie variate. Nu există un singur motiv; Ar putea fi legat de setările dispozitivului tău, de aplicația Instagram în sine, de probleme de conectivitate, de actualizările sistemului de operare sau chiar de povestea pe care încerci să o asculți.
- Modul silențios sau modul nu deranjați activatMulte telefoane au un mod silențios sau de focalizare care blochează complet sunetul, afectând și aplicațiile.
- Actualizări recente ale sistemuluiOcazional, o actualizare iOS sau Android poate cauza conflicte cu anumite aplicații și erori sonore neașteptate.
- Versiune învechită a InstagramuluiMenținerea aplicației actualizate este esențială pentru a remedia erorile și a vă bucura de cele mai recente funcții, cum ar fi gestionarea optimizată a sunetului.
- Probleme interne de configurare în cadrul aplicațieiSe poate întâmpla ca sunetul unei povești să fie dezactivat accidental pe Instagram.
- Eroare hardware sau conexiune Bluetooth/căștiDacă ieșirea audio este conectată la un dispozitiv extern, cum ar fi o cască Bluetooth, este posibil ca sunetul să nu fie direcționat corect către difuzorul telefonului mobil.
- Probleme temporare cu serverele InstagramRareori, o scădere globală poate afecta redarea sunetului pentru toți utilizatorii.
Primii pași pentru a remedia problema sunetului în Instagram Stories
Înainte de a intra în discuție soluții tehnice avansate, merită să trecem în revistă o serie de verificări de bază. Eroarea poate fi adesea rezolvată în câteva minute urmând o serie de pași simpli, care se aplică indiferent dacă utilizați un iPhone, iPad, telefon Android sau chiar Instagram Lite.
- Verificați dacă sunetul este activat pe dispozitiv: Verificați volumul principal, modul silențios și dacă aveți activată funcția „Nu deranjați”.
- Verificați dacă problema apare la toate poveștile sau doar la una.Dacă este doar una, probabil că utilizatorul a încărcat o poveste fără sunet.
- Actualizați InstagramAccesați App Store sau Google Play și verificați dacă aveți instalată cea mai recentă versiune.
- Reporniți aplicația și dispozitivulDe multe ori o simplă repornire elimină erorile temporare.
- Deconectați căștile sau accesoriile BluetoothDeconectați orice accesorii audio externe și încercați din nou.
Probleme specifice pe dispozitivele Apple (iPhone și iPad)
Pe dispozitivele Apple, butonul lateral de dezactivare a sunetului sau modul Nu deranjați pot dezactiva complet sunetul din povești. Deși anterior era posibil să asculți Stories chiar și cu modul dezactivat, o actualizare recentă a iOS a schimbat acest lucru, necesitând ca butonul dezactivare a sunetului să fie dezactivat pentru a asculta conținut media pe Instagram, inclusiv Stories.
Pentru a vă asigura că puteți auzi corect poveștile:
- Dezactivați butonul lateral de dezactivare a sunetului (situat lângă butoanele de volum de pe iPhone/iPad).
- Evitați modul „Nu deranjați”, deoarece dezactivează notificările și sunetul conținutului multimedia.
- Dacă tot nu auziți sunet, încercați reporniți dispozitivul și, dacă este necesar, reinstalați aplicația Instagram.
- Verificați setările de volum media și asigurați-vă că sunt la maxim.
Dacă problema persistă, verifică dacă există actualizări în așteptare pentru Instagram sau iOS. Dezvoltatorii lansează adesea patch-uri pentru a remedia aceste erori specifice după lansarea unor noi versiuni ale sistemului de operare.
Depanarea problemelor de sunet în Instagram Stories pe Android
Pe Android, comportamentul este diferit, deoarece modul silențios afectează de obicei apelurile și notificările, dar nu neapărat sunetul multimedia. Totuși, dacă întâmpinați probleme cu sunetul în Stories, urmați aceste sfaturi:
- Porniți volumul multimedia de la butoanele laterale. Alegeți opțiunea de sunet și măriți volumul în timp ce vizionați o poveste.
- Verificați dacă aveți ultima versiune de instagram. Actualizați din Magazin Play dacă este necesar.
- Închideți forțat aplicația și redeschideți-o.
- Ștergeți memoria cache a aplicației din Setări > Aplicații > Instagram >; Stocare > Ștergeți memoria cache.
- Dacă ai dezactivat sunetul pentru o anumită știre, reține că dezactivarea sunetului rămâne activă pentru toate știrile aceluiași utilizator până când o activezi atingând pictograma sunet.
- Deconectați căștile și verificați dacă sunetul este redat corect prin difuzor.
Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, dezinstalează și reinstalează Instagram pentru a rezolva orice probleme interne. Nu veți pierde datele dacă aveți contul sincronizat.
Alte cauze și soluții avansate pentru lipsa sunetului în povești
Dacă aceste soluții de bază nu rezolvă problema, este posibil să vă confruntați cu cauze mai puțin frecvente, dar la fel de importante:
- Eroare specifică a fișierului istoricUneori, videoclipul încărcat de utilizator poate să nu conțină sunet, fie pentru că sunetul a fost eliminat înainte de încărcare, fie din cauza unei restricții privind drepturile.
- Probleme de conectivitateO conexiune slabă la internet (Wi-Fi instabilă sau date mobile lente) poate cauza încărcarea necorespunzătoare a sunetului în Stories.
- Mod de economisire a energieiUnele dispozitive limitează funcționarea aplicațiilor pentru a economisi bateria și pot afecta redarea sunetului.
- Setări de acces și permisiuniVerificați dacă Instagram are permisiuni active pentru a accesa microfonul și spațiul de stocare.
- Desincronizarea datei și oreiIntroducerea datei și orei greșite poate cauza probleme de redare a conținutului pe Instagram.
- Probleme de memorie sau spațiu de stocare plinResursele insuficiente pot împiedica funcționarea corectă a aplicației, inclusiv a sunetului din povești.
Dacă te identifici cu oricare dintre aceste cauze, poți acționa după cum urmează:
- Verificați dacă conexiunea la internet este stabilă.
- Opriți economisirea energiei temporar și încercați aplicația.
- Ștergeți memoria cache și datele Instagram (Aceasta forțează aplicația să reîncarce toate fișierele și setările.)
- Actualizați sistemul de operare al dispozitivului dvs.
- Verifică și acordă toate permisiunile necesare către Instagram în setările telefonului.
- Sincronizează automat data și ora din Setări.
Soluții rapide recomandate de experți și de echipa de asistență Instagram
Dezvoltatorii și forumurile de ajutor ale Instagram recomandă o serie de solutii suplimentare pentru cele mai dificile cazuri:
- Închidere forțată a InstagramuluiAccesați Setări > Aplicații > Instagram > Închidere forțată. Așteaptă un minut și redeschide aplicația.
- Dezinstalați și reinstalați aplicațiaCorectează un procent mare de conflicte audio și alte erori.
- Încercați un alt cont de utilizator sau pe un alt dispozitivÎn acest fel, veți ști dacă problema este legată de profilul, setările sau este specifică telefonului.
- Verificați dacă există întreruperi globale ale InstagramuluiPuteți vizita platforme precum Downdetector pentru a vedea dacă eșecul este generalizat.
Greșeli frecvente atunci când încerci să corectezi sunetul în Instagram Stories
- Uitarea verificării modului silențios fizic pe iPhone sau iPad.
- Nu se face distincția între volumul media și volumul apelurilor/notificărilor.
- Nu se verifică dacă povestea originală are sunet sau nu. Dacă povestea nu include o pistă audio, nicio metodă nu o va reda.
- Sari peste pasul de verificare a căștilor sau dispozitivelor Bluetooth conectate.
- Nu reporniți și nu actualizați aplicația înainte de a lua măsuri drastice.. Actualizarea rezolvă de obicei 90% din erori.
Ce trebuie făcut dacă știrile nu sunt auzite doar pe un singur cont sau dispozitiv
Uneori, Eroarea audio apare doar pe un anumit cont de Instagram sau pe un singur dispozitiv.. Dacă, de exemplu, poți asculta Stories pe telefonul altcuiva folosind contul tău, dar nu pe dispozitivul tău obișnuit sau invers, încearcă acești pași suplimentari:
- Deconectați-vă de la Instagram pe toate dispozitivele dvs.. Reporniți telefonul și conectați-vă din nou.
- Verificați dacă aveți toate permisiuni active pentru aplicații în sistemul de operare.
- Anulați asocierea și re-asocieți orice accesorii audio dacă le utilizați frecvent (căști, boxe Bluetooth etc.).
- Încearcă să instalezi Instagram Lite sau să folosești versiunea web din browser pentru a exclude problemele cu aplicația principală.
Recomandări pentru a preveni repetarea problemei audio pe Instagram
- Menține aplicația Instagram mereu actualizată din App Store sau Play Store.
- Ai grijă de memoria și spațiul de stocare al telefonului mobil, împiedicându-l să se umple cu fișiere temporare, memorie cache sau aplicații inutile.
- Ori de câte ori vei înregistra și încărca o poveste, Verificați dacă microfonul și difuzorul funcționează perfect.
- Evitați activarea modurilor de economisire a energiei sau de focalizare în timp ce utilizați aplicații de conținut multimedia.
- Dacă observați erori frecvente, contactați asistența tehnică Instagram prin meniul „Ajutor” din aplicație.
Stories-urile de pe Instagram sunt una dintre cele mai captivante modalități de a-ți împărtăși viața de zi cu zi, de a-ți exprima creativitatea și de a te conecta cu prietenii, clienții și comunitatea ta. Dar dacă sunetul eșuează, experiența își pierde mult din valoare. După cum ați văzut, Majoritatea problemelor audio din Stories sunt ușor de remediat. Și aplicând corect pașii și recomandările de mai sus, veți putea să vă bucurați din nou de tot conținutul exact așa cum a fost creat. Menține-ți mereu dispozitivul și aplicația Instagram actualizate, verifică setările și nu ezita să contactezi asistența dacă nimic din toate acestea nu funcționează pentru tine. Așa că te poți bucura din nou de poveștile tuturor, acum cu audio și fără bătăi de cap.