cumpăra în AliExpress Este foarte atractiv datorită catalogului său extins, prețurilor mici și accesului direct la toate tipurile de produse. Totuși, unul dintre aspectele care generează cea mai mare incertitudine în rândul cumpărătorilor este procesul vamal și posibilitatea de a întâmpina costuri sau întârzieri neprevăzute care întârzie sau împiedică sosirea comenzii dumneavoastră. Pentru a evita surprizele și achizițiile frustrante, este esențial să înțelegeți în detaliu cum funcționează vama AliExpress, să înțelegeți ce reglementări afectează transporturile internaționale, ce schimbări recente au avut loc și ce strategii pot implementa utilizatorii pentru a evita problemele sau a gestiona orice incidente cât mai eficient posibil.
În acest ghid, toate îndoielile cu privire la următoarele aspecte sunt rezolvate în mod clar și exhaustiv: Vamă, TVA, tarife, proceduri și comisioane pentru achizițiile de pe AliExpress, oferind informații actualizate și complete, astfel încât achizițiile dumneavoastră să fie în siguranță și fără surprize.
Ce sunt taxele vamale și cum afectează acestea achizițiile de pe AliExpress?
Las vamă Acestea sunt agenții de stat responsabile de controlul fluxului de mărfuri care intră și ies din țară. Misiunea sa principală este de a asigura respectarea legislației comerciale internaționale, de a garanta securitatea națională, de a reglementa taxele și tarifele aplicabile și de a preveni intrarea produselor ilegale sau restricționate. Prin urmare, fiecare comandă care trece o frontieră internațională trebuie să fie supusă controlului vamal, unde se decide dacă marfa poate intra în țară sau dacă sunt necesare taxe suplimentare.
În cazul AliExpress, o platformă cu milioane de livrări zilnice din China și alte țări, această verificare vamală are adesea ca rezultat... aplicarea taxelor și impozitelor (cum ar fi TVA și tarifele) și, ocazional, în păstrarea coletului pentru documentație suplimentară sau inspecție. Acest proces depinde de mai mulți factori: valoarea declarată a coletului, natura acestuia, metoda de livrare, țara de origine și acordurile comerciale aplicabile (de exemplu, apartenența la Uniunea Europeană).
Ce reglementări guvernează în prezent procedurile vamale pentru achizițiile de pe AliExpress?
Schimbările recente ale reglementărilor europene au transformat semnificativ peisajul comenzilor internaționale. De la intrarea în vigoare a sistemului IOSS (Ghișeu unic pentru importuri)AliExpress și alte platforme comerciale sunt obligate să colecteze TVA-ul direct în momentul achiziției pentru toate comenzile expediate către Uniunea Europeană cu o valoare sub 150 EUR. TVA-ul se calculează la fața locului și ulterior se restituie de către vânzător agenției fiscale competente. Acest lucru își propune să accelereze vămuirea și să evite cozile și procedurile tradiționale.
Totuși, situația se schimbă de la anumite sume:
- Comenzi de până la 150 de euro: La momentul achiziției se plătește doar TVA-ul de import. Dacă sistemul IOSS este gestionat corect, nu ar trebui să existe taxe vamale suplimentare sau rețineri fiscale.
- Comenzi peste 150 de euro: Da, acestea pot fi supuse unor tarife vamale, pe lângă TVA, iar în aceste cazuri cumpărătorul este responsabil pentru plata acestor taxe și, în unele cazuri, pentru proceduri suplimentare. Tarifele se aplică de obicei începând de la pragul de 150 EUR și se calculează pe baza valorii declarate a produsului, cu un procent în mod normal de aproximativ 2,5%, deși acesta poate varia în funcție de categoria de produs.
Pentru comenzile din Uniunea Europeană, libera circulație a mărfurilor facilitează primirea comenzilor fără probleme vamale, deoarece TVA-ul și taxele vamale sunt deja incluse în preț.
Când trebuie să plătești vama pe AliExpress?
Este cea mai mare frică a oricărui utilizator: primirea unei notificări care indică faptul că pachetul a fost reținut și că este necesară o plată suplimentară pentru eliberarea acestuia. Acestea sunt cele mai comune scenarii:
- Achiziții sub 150 €: TVA-ul a fost deja plătit pe AliExpress în timpul achiziției. Dacă vânzătorul a procesat cu succes procesul IOSS, nu ar trebui să fie nevoie să plătiți taxe vamale sau să suportați costuri vamale suplimentare. De fapt, majoritatea coletelor mici trec fără incidente.
- Achiziții peste 150 €: Dacă suma este mai mare, coletul poate fi reținut pentru plata taxelor vamale (2,5% din valoarea declarată) și este posibil să vi se solicite și plata TVA dacă IOSS-ul nu a fost gestionat corespunzător. În acest caz, este posibil să primiți o notificare de la vamă sau de la Poștă prin care vi se solicită plata taxelor de eliberare a coletului.
- Produse supuse restricțiilor: Anumite produse, cum ar fi dispozitivele electronice, bateriile sau produsele pe bază de litiu, pot fi supuse unor controale suplimentare, chiar și sub pragurile indicate.
În plus, viteza și costul livrării pot varia în funcție de tipul de transport și logistică utilizat. Metode precum Expediere standard AliExpress sau utilizarea depozitelor europene tinde să reducă probabilitatea ca un colet să fie reținut.
Ce stări de urmărire pot apărea pe comenzile AliExpress?
AliExpress prezintă o gamă largă de stări de urmărire pentru a informa clientul despre locația și stadiul comenzii. Este util să cunoașteți mesajele cheie și semnificația lor pentru a înțelege dacă totul merge conform așteptărilor sau dacă există probleme vamale.
- Eșec la intrarea în centrul de sortare: indică faptul că comanda a fost întârziată la origine, de obicei din cauza unei probleme cu transportatorul.
- În așteptarea vămuirii: Comanda așteaptă să fie vămuită în țara de destinație.
- Începe vămuirea: Coletul este în prezent verificat de autoritățile vamale.
- În așteptarea procesării vamale: Autorizarea durează mult timp și poate implica verificări suplimentare sau plata unor taxe.
- Eroare la vămuire: A avut loc un incident, lipsă de documente sau nereguli, iar ordinul poate fi suspendat.
- Prelucrare vamală finalizată: Întregul proces a fost finalizat cu succes, iar coletul va fi gata de livrare.
- Reținut de vamă: marfa a fost reținută pentru inspecție sau pentru procesarea unei plăți de taxe. Destinatarul primește de obicei instrucțiuni precise cu privire la pașii de urmat.
- Vămuirea a fost finalizată: Comanda a trecut de toate etapele și este în tranzit către clientul final.
Alte stări pot include „în curs”, „sosit în țara de destinație”, „primit de compania locală de livrare”, „în tranzit” sau „livrat”. Dacă comanda dumneavoastră apare ca reținut, este important să verificați notificarea vamală sau să contactați transportatorul pentru a regulariza situația cât mai curând posibil.
Metodele de expediere și influența acestora asupra vămuirii
Tipul de livrare selectat la finalizarea comenzii are o influență directă asupra probabilității inspecției vamale și a costului final al comenzii. Acestea sunt cele mai comune opțiuni și impactul lor:
- Livrare standard AliExpress: Gestionată chiar de platformă sau prin Sinotrans (logistică chineză), această metodă garantează trasabilitatea și, în multe cazuri, acorduri logistice cu serviciile poștale din Spania, ceea ce accelerează livrarea și reduce incidentele cu vama, deoarece multe taxe sunt deja achitate.
- Livrare din depozite europene sau AliExpress Plaza: Dacă selectați produse expediate direct din Spania, Franța, Polonia, Italia etc., acestea sunt scutite de orice proceduri vamale, deoarece au intrat anterior în Uniunea Europeană, iar TVA-ul este inclus în preț.
- Produse la alegere: Produsele etichetate Choice oferă avantaje logistice, cum ar fi o livrare mai rapidă și o reducere aproape totală a riscului de intervenție vamală. Acestea sunt de obicei produse gestionate chiar de rețeaua AliExpress din Europa.
- Colete neînregistrate (expedieri economice): Deși transporturile nedepistabile sunt rare, acestea pot trece neobservate, însă cumpărătorul își asumă un risc mai mare în caz de pierdere sau retenție și poate ajunge să suporte taxe suplimentare de manipulare și depozitare.
Ca recomandare generală, alegeți întotdeauna expedieri cu urmărire Și dacă vă grăbiți sau doriți să minimizați orice risc, optați pentru depozite din Uniunea Europeană.
Ce se întâmplă dacă comanda mea este reținută sau returnată la vamă?
Unul dintre cele mai puțin dorite scenarii pentru cumpărător este ca comanda sa să fie tinut in vama. Acest lucru se poate datora unei documentații incomplete, suspiciunii cu privire la valoarea declarată, inspecției aleatorii, prezenței produselor interzise sau neplății taxelor. Când se întâmplă acest lucru, procesul este următorul:
- vei primi unul notificare (de obicei prin e-mail, SMS sau scrisoare de la Poștă sau de la agenția de transport) informând motivul reținerii și acțiunile care trebuie întreprinse. Este posibil să vi se solicite să furnizați documente suplimentare (factură, dovada plății, act de identitate) și să plătiți suma corespunzătoare.
- În unele cazuri, procedura se poate face online prin intermediul site-ului web Correos sau al Agenției Fiscale sau poate fi delegată unui agent vamal.
- Dacă procesul solicitat sau plata nu este finalizată în termenul specificat, coletul poate fi returnat expeditorului sau, în cazuri extreme, distrus.
- AliExpress și majoritatea celorlalți vânzători rambursează de obicei prețul de achiziție dacă pachetul este returnat, deși este recomandabil să deschideți o dispută pe platformă dacă rambursarea automată nu are loc.
- Pierderea banilor nu este ceva obișnuit, deoarece protecția cumpărătorului de la AliExpress acoperă tocmai aceste cazuri. Este esențial să păstrați toate documentele justificative și să comunicați prin canale oficiale.
Dacă vânzătorul refuză să proceseze returul sau rambursarea, aveți dreptul să deschideți o dispută, iar în majoritatea cazurilor, soluționarea este favorabilă cumpărătorului. Nu uitați să solicitați întotdeauna proiect de lege achiziției dumneavoastră pentru a facilita orice proceduri vamale sau fiscale.
Cum să eviți problemele vamale atunci când cumperi de pe AliExpress?
Evitarea problemelor la vamă este posibilă dacă urmați o serie de sfaturi: recomandări și bune practici:
- Cumpără de pe AliExpress Plaza sau selectează livrarea din Spania sau Europa: Alegând aceste opțiuni, comanda dumneavoastră ajunge dintr-un depozit național sau european, evitând complet problemele vamale și primind TVA inclus.
- Filtrare după țara de livrare: Profită de filtrele platformei pentru a vizualiza doar produsele expediate din Uniunea Europeană.
- Alegeți produsele Choice: Aceste articole, identificate cu o etichetă specială, nu numai că oferă o livrare rapidă, dar sunt gestionate și prin logistică proprie, reducând aproape complet riscul intervenției vamale.
- Solicitați ambalare discretă: Dacă cumpărați articole sensibile sau articole care ar putea ridica suspiciuni din cauza valorii lor, solicitați vânzătorului un ambalaj simplu, deoarece coletele voluminoase sau vizibile sunt mai predispuse la inspecție.
- Verificați valoarea declarată: Deși unii vânzători pot declara o valoare mai mică pentru a evita taxele, dacă se detectează o valoare nerealist de mică, vama poate solicita o factură sau o dovadă a plății efective, ceea ce poate întârzia livrarea.
- Verificați includerea TVA-ului în achiziție: Verificați dacă TVA-ul plătit apare în rezumatul comenzii (de obicei cu referința IOSS). Dacă lipsește, nu este sigur că pachetul va trece fără costuri suplimentare.
- Vezi experiențele altor cumpărători: Citirea recenziilor, comentariilor și experiențelor anterioare vă ajută să identificați problemele comune sau utilizarea greșită a practicilor unui vânzător.
- Verificați restricțiile și consultați vânzătorul: Dacă aveți întrebări despre legalitatea produsului în țara dumneavoastră sau despre procedurile necesare, adresați-vă direct vânzătorului înainte de a-l cumpăra.
Gestionarea vamală și plata comenzilor AliExpress
Dacă comanda dumneavoastră necesită vămuire, există mai multe metode pentru a regulariza situația și a elibera coletul:
- Procesare online prin Correos (vama poștală): Puteți depune documentele și plăti TVA-ul și taxele pe site-ul Correos, cu o taxă de procesare redusă.
- Procesare prin agent vamal: Pentru comenzi mai mari sau cazuri complexe, utilizarea unui agent vamal accelerează procesul, deși de obicei implică o taxă suplimentară.
- Gestionare online cu Agenția Fiscală: Dacă aveți un certificat digital sau Cl@ve, puteți depune autodeclarația de TVA și plăti taxele direct, ceea ce este de obicei mai ieftin decât să lăsați gestionarea în seama transportatorului.
- Ramburs la livrare: Ocazional, poștașul poate livra comanda la domiciliu și poate solicita plata sumei restante la livrare, pe lângă taxele de manipulare (de obicei, opțiunea cea mai puțin rentabilă).
În toate cazurile, trebuie să furnizați documentație de bază cum ar fi actul de identitate, factura, dovada plății și, în unele cazuri, comunicarea din partea magazinului (captură de ecran a comenzii).
Întrebări frecvente despre vamă și AliExpress
- AliExpress percepe taxe vamale? Nu, AliExpress se ocupă doar de colectarea TVA-ului pentru comenzile aplicabile, dar tarifele și orice alte taxe vamale sunt impuse de autoritățile vamale din țara de destinație.
- Când se plătesc taxele vamale? Doar pentru comenzi de peste 150 de euro. Sub această sumă, la achiziție se plătește doar TVA, iar dacă sistemul IOSS funcționează corect, nu se adaugă costuri suplimentare.
- Ce se întâmplă dacă coletul apare ca „reținut de vamă”? Înseamnă că a fost reținut în vama din țara de destinație, de obicei din cauza unei probleme documentare sau a unei cerințe de plată a taxelor. Este esențial să urmați instrucțiunile furnizate pentru eliberarea comenzii.
- Toate produsele AliExpress sunt supuse inspecției vamale? Nu. Inspecțiile pot fi aleatorii, deși produsele voluminoase, electronice, alimentate cu baterii litiu-ion sau cele cu valoare ridicată sunt mai susceptibile de a fi inspectate.
- Ce înseamnă „control vamal inițiat”? Cererea a fost depusă la autorități și este în curs de examinare. Este posibil să fie necesară o acțiune din partea destinatarului dacă vama solicită documente sau plata taxelor.
- Pot evita complet vama dacă cumpăr produse expediate din Europa? Da. Când se expediază dintr-o țară a Uniunii Europene, comanda nu este reținută în vamă și este tratată similar oricărei achiziții interne.
Acorduri logistice internaționale și impactul acestora asupra vamei AliExpress
Unul dintre factorii care a transformat livrările și tratamentul vamal al comenzilor AliExpress este existența acorduri logistice internaționale. De exemplu, compania de stat chineză Sinotrans A încheiat acorduri cu Correos de España și companii similare din Europa, cu scopul de a accelera exportul de produse, de a simplifica procedurile și de a îmbunătăți experiența clienților.
Datorită acestor acorduri, birourile vamale naționale pot procesa mai eficient volume mari de transporturi din China, iar procesul de vămuire este accelerat în majoritatea cazurilor. Asta înseamnă că, dacă comanda este documentată corespunzător și TVA-ul plătit, coletul poate fi expediat fără probleme și poate ajunge la destinatar în mai puțin timp.
Greșeli frecvente și sfaturi pentru gestionarea problemelor vamale
Cele mai frecvente erori care duc la întârzieri sau suprataxe vamale sunt:
- Fără plată de TVA la momentul achiziției: Dacă, din orice motiv, vânzătorul nu gestionează sistemul IOSS, comanda poate fi reținută până când cumpărătorul achită TVA-ul și orice taxe de procesare.
- Valoare declarată incorect: Ascunderea valorii reale poate duce la solicitarea de documentație, o inspecție sau o plată suplimentară.
- Documente incomplete: Neprezentarea unei facturi, a dovezii de plată sau a unui act de identitate național poate prelungi inutil procesul.
- Nerespectarea termenelor limită de management: Dacă termenul limită stabilit de vamă sau de Poștă expiră, coletul poate fi returnat expeditorului fără rambursare automată.
unele sfaturi suplimentare pentru a reduce la minimum riscul de incidente:
- Păstrați întotdeauna la îndemână toate documentele legate de achiziție.
- Citiți cu atenție termenii și condițiile vânzătorului și toate comunicările pe care le primiți.
- Alegeți metode de plată securizate care permit recuperarea banilor în caz de incident (PayPal, carduri cu protecție la achiziții).
- Folosește canalele oficiale pentru procesare și depune o plângere la AliExpress cu privire la orice nereguli.
- Dacă aveți întrebări tehnice sau juridice, vă rugăm să sunați la linia telefonică oficială a vamei spaniole (+34 91 396 42 32).
Mituri și realități despre vama comenzilor internaționale
Multe circulă Mituri despre frecvența problemelor vamale la comenzile internaționale de pe AliExpress. Mai jos, demontăm câteva convingeri:
- „Toate coletele sunt reținute la vamă”: fals. Doar o mică parte este inspectată sau reținută, de obicei din cauza unor erori documentare sau a unei valori declarate suspecte.
- „Este mai bine să declari întotdeauna o valoare foarte mică”: nu întotdeauna. Dacă vama detectează neconcordanțe, aceasta poate solicita factura propriu-zisă sau chiar poate deschide un dosar pentru încălcarea reglementărilor vamale.
- „Dacă nu plătesc suprataxa, pierd banii și produsul”: În majoritatea cazurilor, dacă comanda este returnată vânzătorului, AliExpress va rambursa suma după deschiderea unei dispute, deși procesul poate dura câteva săptămâni.
- „Nu se plătesc taxe pentru transporturile mici”: În prezent, toate comenzile trebuie să plătească TVA, cu excepția livrărilor interne în cadrul Uniunii Europene.
Pentru cumpărători, protecția și recuperarea fondurilor sunt garantate dacă se respectă procedurile oficiale și se furnizează documentația necesară.
Cumpărăturile pe AliExpress pot fi o experiență complet sigură și fără surprize dacă cunoști limitele legale, alegi vânzătorii cu înțelepciune, verifici întotdeauna includerea taxelor și urmezi toate recomandările din acest articol. Vama, departe de a fi un obstacol, poate fi gestionată ușor și transparent datorită noilor reglementări, sistemului IOSS și acordurilor logistice internaționale, permițând cumpărătorilor să se bucure de o piață globală fără riscuri.
