Când mergem să facem o achiziție de pe AliExpress există ceva care are mulți utilizatori în suspans: the vamă. Cu toții știm o poveste a cuiva care avea un ordin reţinut la vamă și nu l-a primit sau a trebuit să plătească un cost suplimentar. Dar realitatea este că, pentru a evita sperieturi inutile, tot ce ai nevoie este puțină informație.
Primul lucru pe care trebuie să-l știți este că nu toate produsele pe care le cumpărăm de pe această platformă trebuie să treacă prin vamă. Prin urmare, problema că o comandă poate fi reținută este ceva care afectează cu adevărat un număr mic de utilizatori.
Dacă vrei să nu fii nevoit să plătești un preț suplimentar pentru a fi nevoit să treci prin vamă, idealul este să faci tu cumpărături vânzătorilor aflați în Uniunea Europeană. Întrucât Spania îi aparține, există libera circulație a mărfurilor între unele țări și altele. Prin urmare, o comandă de la un vânzător din Germania sau Franța nu va fi o problemă pentru dvs. Insa, chiar si in cazul in care te hotarasti sa-ti faci achizitia de la un vanzator din Asia, tinand cont de unele puncte, este posibil sa nu intampini nici o problema la cumparare.
Cum funcționează vama și AliExpress
O comanda care vine din China va trebui sa treaca prin doua vame, una in China la plecare si alta in Spania la sosire. În mod normal, prețurile care trebuie plătite de vama corespunzătoare sunt incluse în costurile de expediere.
Așadar, prețul trecerii prin vamă este suportat în mod normal de către cumpărător, deși de multe ori, întrucât este inclus în costurile de transport, nici măcar nu suntem la curent. Dar în cazul în care unul dintre vânzătorii de pe AliExpress vă promovează comenzile cu transport gratuit, înseamnă că acesta va fi responsabil pentru suportarea costurilor pe care le poate presupune vămuirea. Dacă un vânzător promovează transportul gratuit, dar atunci trebuie să plătești ceva vamă, am putea spune că este reclamă falsă și în cazul unei dispute ai câștiga. Amintiți-vă mereu cere factura pentru a nu avea probleme cu tarifele.
Ce se întâmplă dacă comanda mea este reținută la vamă?
Există momente când, dintr-un motiv oarecare, o comandă poate fi tinut in vama. În acest caz, acesta ajunge să fie returnat vânzătorului după un timp.
În mod normal, vânzătorii AliExpress returnează banii fără nicio problemă atunci când întâmpină acest tip de problemă în vamă.
Prin urmare, dacă comanda dumneavoastră este reținută la vamă, principala ta problemă va fi că vei rămâne fără produsul comandat. Aveți întotdeauna posibilitatea de a o comanda din nou, de la același vânzător sau de la alt vânzător, și să o primiți din nou după ceva timp. Dar în niciun caz nu trebuie să vă temeți că puteți pierde bani. În cazul în care vă aflați în situația în care vânzătorul nu pare să fie foarte dornic să vă returneze banii, aveți întotdeauna posibilitatea de a deschide un dispută. Dacă ați plătit pentru un produs și nu l-ați primit, îl veți fi câștigat aproape fără echivoc. Trebuie doar să deschideți o procedură pentru a vă face reclamația și pentru a obține răspunsuri imediat. În AlixBlog există un ghid complet despre cum puteți face acest lucru.
Ori de câte ori cumpăr pe Aliexpress, trebuie să plătesc taxe vamale?
Mulți se vor gândi că prețurile mici pe care le găsim în AliExpress nu compensează prea mult dacă mai târziu trebuie să ne alăturăm tarife și vămuire.
Dar realitatea este că nu vom găsi întotdeauna această problemă. Atata timp cat suma achizitionata este mai mica de 150 euro, nu va fi necesar sa platim tarife de nici un fel.. Iar realitatea este că majoritatea achizițiilor făcute pe AliExpress sunt de obicei produse foarte ieftine, așa că de obicei nu depășesc această limită. Astfel, așa cum spuneam la început, majoritatea utilizatorilor nu sunt afectați deloc de utilizarea tarifelor. În cazul în care produsul depășește acel preț, va trebui să plătim 2,5% din suma totală pentru vamă.
Ce fac dacă am o problemă între vamă și aliexpress?
Dacă aveți probleme cu expedierea dvs., puteți contacta oricând vânzătorul. Dar realitatea este că există momente când avem probleme de limbaj, și altele în care vânzătorii înșiși nu prea au idee despre cum funcționează vama.
Prin urmare, o soluție foarte utilă dacă aveți probleme de reținere la vamă este să sunați la numărul de vamă al țării noastre, +34 91 396 42 32. Acolo vor ști să rezolve orice posibilă problemă pe care ați întâmpinat-o din prima mână.
Cumperi de obicei de pe AliExpress? Ați întâmpinat vreodată probleme legate de vamă și aliexpress? În secțiunea de comentarii pe care o veți găsi în partea de jos a acestui articol vă puteți împărtăși experiențele.